Como líder en la industria de comida rápida, el Grupo KFC necesitaba modernizar sus puntos de contacto para responder a un consumidor que exige velocidad y autogestión. El reto consistía en integrar la operación física con la digital, reduciendo la fricción tanto en la toma de pedidos en el local como en la logística de entrega a domicilio.
Implementamos una estrategia de expansión digital que abarcó el diseño y desarrollo de aplicaciones móviles y web
Implementamos Kioscos digitales enfocados en la "innovación y eficiencia". Esta tecnología de autoservicio modernizó la experiencia dentro de los restaurantes, agilizando la toma de pedidos y reduciendo las filas.
No solo digitalizamos el menú; innovamos específicamente en la experiencia de delivery y pickup (retiro en tienda) de la marca. Optimizamos los flujos digitales para asegurar que la promesa de entrega se cumpla y la experiencia de usuario sea fluida.
Implementamos una estrategia de Expansión Digital que abarcó el diseño y desarrollo de aplicaciones móviles y web
Implementamos Kioscos digitales enfocados en la "innovación y eficiencia". Esta tecnología de autoservicio modernizó la experiencia dentro de los restaurantes, agilizando la toma de pedidos y reduciendo las filas.
No solo digitalizamos el menú; innovamos específicamente en la experiencia de delivery y pickup (retiro en tienda) de la marca. Optimizamos los flujos digitales para asegurar que la promesa de entrega se cumpla y la experiencia de usuario sea fluida.
Para potenciar al grupo empresarial, desarrollamos "Appedir", un delivery multimarca que centraliza la oferta del grupo. Esta app no solo gestiona pedidos, sino que fideliza mediante un sistema que recompensa al usuario por sus compras.
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